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个人物业工作述职报告

时间:2024-02-23 18:14:31 述职报告

  【导语】本文是热心网友“gankong”收集的个人物业工作述职报告(共3篇),供大家阅读。

篇1:个人物业工作述职报告

  转瞬间,迈入了20xx年的尾声,我也踏入公司将近一载时光。作为这里的行政文员,在领导们悉心指导和同事们默契支持下,完成了多项任务,并在各方面都得到了提升。然而,还存在许多不足之处,需要不断学习、积累经验,努力弥补自身缺失。现总结过去一年的学与工:

  一、勤勉履职、如数交办

  1、协助部门领导及同事处理后勤事务

  我理解后勤包括保持办公环境整洁、管理总经理信箱、跟进文件传递等琐碎但重要的工作。

  2、会议接待筹备

  参与例会6次、座谈会1次,在前期准备和后续工作上认真负责。

  3、仓库档案精心管理

  在部门经理带领下对仓库进行调整,按“5S”标准整顿物料,定期盘点并编制报表;同时规范档案室管理以确保资料有序存储。

  4、其他任务

  每周月末整理汇报工作进展,维护供应商关系,协助财务结算账款等。

 二、自我评述

  走进公司的半年有余,我深深感受到,中信物业充满活力,企业文化多姿多彩,无论是公司集训还是部门内训,每一次培训都让我获益匪浅。在这磨合期间,我成功地完成了各项工作,但也发现了诸多问题。比如工作缺乏计划性,在一级考核中没有严格按照公司要求执行检查,对VI制作不够娴熟,与同事沟通不畅等。未来,我将更加勤学善思,在协调同事工作方面真诚相待、互帮互学。同时,摒弃老好人心态,自律严格,以身作则配合部门的考核监督工作,并全心全意服从公司安排,做好领导副手的角色。

  三、下一年度的工作思路

  1、认真配合公司的考核监督管理工作,加强程序文件学习,积极参与培训并努力提高本职工作水平。制定有效工作计划并执行。

  2、收集日常物业小故事,积极参与征文活动,并致力于提升《会议纪要》及周报月报等编辑能力。

  3、努力提高VI制作技能,在下一年更加熟练地完成VI设计任务,并积极参与社区经营项目。

篇2:个人物业工作述职报告

  尊敬的领导:

  您好!

  在物业管理领域摸爬滚打这几年,唯一一个词能概括我的感受——“挑战”。有句行内流传的话,“上辈子积累的苦果,今生就从事物业服务”,这短语真实地反映了我们这些从事物业行业的人的心声。在服务行业中让每位顾客都满意已经不易,而要处理来自五湖四海各色业主的需求更是难上加难。繁琐小事缠身,稍有失误就可能引发大麻烦。

  物业管理服务无疑是一项十分复杂繁琐的工作。管事、管人、管设备,甚至还要管起居室里的宠物们;业主们时常光顾管理处提出种种要求;由于家庭电器使用问题导致供电故障也会找上物业公司;邻里纷争也可能卷入物业公司管理范畴。大小事务都指向物业公司,员工们始终忙于协调沟通。有时候被部分无理取闹的业主责骂,甚至遭到侵害;冲突升级可能直接步入法律程序,在网络媒体频频看到关于物业公司与业主间法律纠纷的报道。

  现今社会维权意识日益增强,但并非每位业主都具备足够法律知识。一些报道描述了一些恶意维权事件,而某些公司为避免事态扩大常选择默默妥协,私下解决争端。然而此举促成其他住户仿效对抗物业公司,导致后者不得不耗费大量资源应对。总结来看,我深切感受到从事物业管理之艰辛:收费困难、员工压力大。本来微利润行当、劳动密集型产业,在社会眼中似乎任何人都可胜任,认为不需特别技能。

  其实,物业管理蕴含高度专业技术性,只因整个行业从业者素质普遍偏低,造成公众对该领域的偏见过深。因此需要持续加强员工培训、提升基本素质和服务水准。必要时坚定维护权益、依据相关法规办事,并与居民多交流宣传相关法规条例等内容。一些物管企业为谋私利损害了居民利益,并严重影响了整个行当形象;若全行当达标规范化运营,则公众偏见将逐渐消退、社会地位提升,在如此环境下从事物管工作也将更加顺畅。

篇3:个人物业工作述职报告

  尊敬的领导:

  您好!

  我是xx物业公司的客服主管,负责xx会所接待大厅资产管理、水吧服务管理、保安、保洁管理,以及会所水电等工作。物业工作是确保公司正常运行的重要后勤支持系统。在同事们的共同努力下,今年顺利完成了各项任务。现在本年度工作进行简单总结。

一、接待大厅资产管理

  我们定期清查固定资产,并及时联系维修维护有问题的硬件设施。为美化大厅环境,今年特别更新花艺摆件、沙发垫和小地垫,让来访人员感受到公司的人性关怀。

二、水吧服务管理

  为提升服务品质,我们调整了水吧人员配置,并要求统一制服,每天清理服务台和茶几,确保休息区整洁。制定《水吧管理制度》,今年成功接待客人xxx人次,并积极配合公司宣传工作。

三、保安管理

  严格执行《保安管理制度》,全年无重大安全事故发生,顺利完成安全保卫任务。感谢保安部男同事热心帮助兄弟部门并配合外宣工作。

四、保洁管理

  每位保洁员都勤恳任劳,在严格遵守《保洁管理制度》基础上,通过面谈提高服务意识。他们默默付出,为给客户留下好印象而努力。

五、水电管理

  多次停电影响正常办公需要及时解决。但对灯管、开关等问题能迅速处理维修更换,确保用电设备正常运行。

  在我眼中,这是一段匆匆而又悠长的岁月。匆匆之间,我还未能驾驭的工作技艺与专业智慧已如流水般逝去;悠长之处,在成为卓越客服人才的道路上必将漫漫无尽。