【前言】本文是热心网友“tanjingbengzai”整理的向客户发出道歉信（共3篇），供大家赏析。
篇1：向客户发出道歉信
尊敬的客户：
您好！
在这里，我想诚挚向您表达歉意，对于产品质量问题给您带来的困扰，我们感到十分抱歉。我们珍视每一位客户的信任和支持，如果有机会的话，希望您能再次给予我们信任，并请放心，我们将确保未来提供的产品质量绝对可靠，这是我们郑重而真诚的承诺。
针对本次产品质量问题，在您交货时间允许的情况下，我本人本想全数退货再换货。但为了减少您方面可能遭受的损失，我们接受了特殊例外方式进行全面检查并收取这批产品。对此，我深感感激之余也心存愧疚。
针对这次质量问题，我们已经进行全面反思并与供应商协商解决方案。最终采取了一系列措施和方法，以杜绝类似问题再次发生。
同时，在其他方面也欢迎您提出宝贵意见，并指出我们存在的不足之处。我们愿意积极合作，努力满足客户需求，实现双赢局面，并通过您的建议帮助我们更快地提升自身水平。非常感谢！
篇2：向客户发出道歉信
尊敬的客户：
我深感抱歉，对于本次产品出现的质量问题，我以个人名义向您致以最诚挚的歉意。希望能够得到您再给我们一次机会的宝贵机会。我们郑重承诺，未来提供的产品将不再出现类似情况。针对本次产品质量问题，虽然我个人倾向于全额退货换货，在您考虑损失之际，我们接受了特殊方式进行全面检查。我对此心存感激和愧疚。
针对本次质量问题，我们已经进行全面反思，并与加工商展开协商。最终采取了一系列措施和方法，旨在彻底消除类似问题的发生！希望您能继续提供宝贵意见，指出我们存在的不足之处。我们将全力合作，努力满足客户需求，实现双赢局面并促使自身快速进步。
此致
敬礼！
xxx
20xx年xx月xx日
篇3：向客户发出道歉信
尊敬的张先生：
您好，我是空调销售公司的1002号配货专员，我叫宋货匡。关于此次您在我公司购买了一台奥利菲斯S623型机柜中央空调，先前协定的送货时间是三天内送达。因为考虑到奥利菲斯S623型机柜中央空调的派送难度，我们决定联系专业的搬运公司进行配送。然而在多方联系后，最终才找到合适的搬运公司，导致送货时间延误，直到第五天才将货物送至您家。您之前已明确约定三天内送达，并告知三天后将出差且家中无人。事实上，在我们送货时发生了相同情况，并已通过电话与您沟通。
现在这台奥利菲斯S623型机柜中央空调暂时存放在我们公司处。我们会细心看管和妥善保管，请放心。这次延误完全是由我们公司工作失误引起的。为此我们深感抱歉，并经过派送部商议决定给予您购买价格3%的适当优惠以弥补我们的错误。当您有时间在家时，请联系我们，我们将立即安排重新送货。我向您保证再不会发生类似工作失误。
此致
敬礼！