【简介】本文是网友“shijiaciwen”收集的公司CEO年度述职报告（共3篇），以供参阅。
篇1：公司CEO年度述职报告
尊贵的各位尊者和引领者：
晚上好，大家!
首先要感谢所有在座的尊贵客人，感谢你们抽出宝贵时间参与这次闪耀之约。其次;感谢刘董和温总，感激你们一直以来对我的信任和指点;最后，诚挚感谢众同仁，感恩你们对我的支持和援助。
自XX年5月28日起担任晚报店执行首席经理以来，我紧密环绕公司成长目标及个人职责展开工作;以“五星家园、六星服务、七星技术”为引导灯塔;在总部明确领航下，并由全体员工共同努力，我店各项工作稳健进展，并赢得客户一致称誉;公司品牌社会声誉及知名度明显提升。回顾前期工作，我店突显之处主要在团队管控、人事治理、文化构建等几大方面。
一、团队管控：我店各路线明晰，队员配置足备，员工心境乐观稳定，士气高扬，在大家通力合作下，我店业绩节节攀升，截至本月底，月平均点数已飙至320点/天。特别是3月份连续2次打破本店业绩记录，单日最高点数达到个位数(当日超越喜乐店点数)。
二、人事治理：我店始终重视组员建设及基层骨干培育工程，此番输送6名潜力骨干前往总公司接受培训与选拔。合格率达100%(目前1名任职喜乐地楼面经理, 4人在和庄店管理岗位, 1人留驻本店技术顾问)
三、文化构建：我店秉持公司“待员若亲”及“为员创美好生活”的治理原则为引导方向, 着眼解决员工急需问题, 提升员工生存品质为着手点。曾相继推行有实际裨益的活动如: “员属寓所”、“员压调息区”、“员阅空间”、“宿泊文化周” 和 “小食内售价”等。
在我看来, 成果只是门店历史, 只可视作自身更高起跑线及更沉重责任。
深入反思过去职场历程, 自己主要缺失表现为思考迟缓及完善意识缺乏. 工作中呈现为:
一、 技术治理：因忽略自身非技术专才身份, 过于倚赖技管经理. 导致公司技术规范未能最佳效用在门店操作.
二、 客务治理：无相关客服经理情形下, 本人身为公司总经助不能主动承当协助总部先驱完善客务模式制度任务.
三、 现场治理：门店运营问题出现时虽有妙计, 却未提升至公司高度进行改进, 缺少原有钻研精神及协作惯性.
作为一名门店执行总经理，同时兼任公司总经理助理，我深知自己的职责重大，责任重要。结合《公司XX年10大工作事项》和门店业绩指标以及当前工作情况，我计划下季度将重点放在以下方面（下季度整体目标定位为“完善月”）：
一、提升文化建设（家属联谊会）
1、精心策划家属联谊会前期宣传活动，确保会议效果和员工参与度。
2、设计出实用可行的家属联谊会方案。
3、承办家属联谊会并做好后续宣传工作，确保会议效果持久。
二、优化标准和检查流程（培训体系和质检体系）
1、积极收集案例以备体系制定前期使用。
2、积极参与培训体系编写和讨论。
3、积极试行培训体系，并不断完善修改。
三、改进门店客服管理模式和规章制度
1、明确客服经理和专员的岗位分工（客服经理负责外部客户开发管理模式试点，专员负责内部客户管理模式尝试）。
2、于6月底提交门店客服管理模式和制度至公司审核。
四、协助和庄店开业
1、提供人员支持：储备技术人员≥15人，前厅人员≥5人。
2、提供业务指导：实行一帮一管理岗位辅导，为和庄店管理人员提供业务帮助。
3、支援营销活动：利用门店平台和员工资源进行有效推广宣传。
星级评定只是一个称号，在晋星结果如何并不重要。我将持续学习成长，不断完善门店日常管理工作。将无为晚报店引领到新的高度，不辜负总公司的信任和全体员工的期望。
篇2：公司CEO年度述职报告
在我们技术部与GPS监控中心共同度过了两年光阴，对于过去所取得的成就，我要向辛勤工作的中心人员和软硬件维护人员表示感谢。正是他们为我们今天中心的稳定运行提供了可靠支持。随着新一年的到来，特别是神龙达车城即将投入使用，技术部也将迎来新的挑战，需要配合重庆路汽车城信息化建设规划，并实施企业发展蓝图。接下来我将从以下几个方面布置20xx年技术部的工作。
一、确定通讯导航公司技术部20xx年的工作目标
1. 为神龙达信息化建设提供服务，协助总公司和分公司完成各管理系统平台的开发、搭建和培训维护。
2. 完善GPS监控中心及分中心软硬件技术支持，定制呼叫中心以适应中心运营模式；
3. 负责神龙达网站的建设、维护和更新，并致力于开发符合神龙达实业公司业务流程的网上电子商务软件，最大限度地支持销售服务工作。
4. 维护巩固GPS中心客户群体，在增值服务方面做出更多努力并加强服务费催收工作，使监控服务中心成为新的利润增长点；
5. 在通讯导航公司整体业务战略指导下，积极寻找并建立技术增值合作伙伴关系，根据市场需求定制开发中心系统软件并提供解决方案，与市场部门合作完成项目设计方案，拓展业务范围并提高市场份额。
6. 在完善神龙达重庆路车城弱电及信息化集成设计基础上，积极参与招投标方案确定、项目进度控制和现场施工监理。
7. 负责神龙达各单位内部办公平台搭建、调试、运行和维护等工作。负责各单位电脑网络系统维护。
二、合理配置人员确保项目实施
为跟上当今软件行业发展趋势, 软件部人员需要掌握新技术。公司要定期为大家进行技术培训, 同时还要考虑车城建设和监控中心职能。因此, 我建议明年技术部工作分为以下小组协同实施：
1. 系统维护小组：负责GPS监控中心建设、搬迁、软件升级、数据维护以及各单位电脑网络系统维护。成员包括组长邹积毫和组员张中伟。
2. B/S结构开发小组：
在负责神龙达B/S类管理软件的开发、实施、调试、运行、培训、维护等工作中，我们团队涉及到多个项目，包括神龙达客户管理系统（CRM）、神龙达网站、神龙达网上OA管理审批系统、神龙达通讯导航营业管理系统等。团队成员包括组长张聿津以及组员杜浩田和张中伟。
另外，我们还有一个专门负责系统集成项目实施及客服中心技术支持的小组。他们主要负责神龙达车城信息化建设的软件设计和实施工作，配合公司市场部进行客户需求调研，并设计并实施服务中心可行性方案。这个小组的人员包括组长张中伟，以及组员张聿津、杜浩田和邹积毫。
此外，我们还设立了C/S结构开发小组，专门负责神龙达C/S类管理软件的各项工作，如开发、实施、调试、运行、培训和维护等。该小组涉及项目包括神龙达车城物业综合管理系统、通讯导航公司用户计费系统、神龙达人力资源管理系统以及神龙达汽车租赁公司营业管理系统等。这个小组由组长杜浩田领衔，其他成员目前尚未确定。
对于职工培训工作，我们视其为人力资源开发、干部队伍建设与企业文化建设的重要内容。通过培训，可以实现统一目标、认识和步调，提高企业的凝聚力、向心力和战斗力。学习风气应当树立起来：不懂就问，不会就学。时间宝贵，在IT行业更是如此——计算机技术日新月异，不断学习才能跟上脚步。因此，每位职工都应树立时间意识和竞争意识。公司致力为大家创造学习和培训的机会，提升专业知识与技能水平，唯有如此，才能够拥有创造性智慧，在市场经济中立于不败之地。
篇3：公司CEO年度述职报告
各位尊敬的公司领导和同事们，上午（下午）好：
在过去的一年中，我得到了总公司领导的信任和通讯导航同事的支持与关心，在他们的帮助下，我顺利地适应了新的工作岗位，并成功完成了从软件技术人员向技术、管理人员转变的过程。
我要衷心感谢张总、单总以及人力资源部，他们让我迈出了从技术人员到公司副经理角色转变的第一步。四月初，在他们的指导和协助下，我完成了《实施神龙达客户关系信息化管理（CRM）可行性方案》。这份方案对神龙达实业各分公司的客户关系管理进行了深入分析和说明，揭示了当前企业管理存在的问题：工作流程不清晰、客户信息分散在业务人员手中、部门合作责任划分不明确、相关人员工作流和信息流缺乏统一平台共享等。该方案为未来的管理工作提供了重要理论依据。
身为市场部门负责人，我们制定了今年初的工作目标：推动终端产品销售、开展市场调查、拓展市场渗透率、收集反馈客户需求信息、提供同行业情报并加强分销商管理等工作。特别要感谢公司市场部所有同事，在他们的理解、支持和配合下，我们成功地规范管理了汽车美容中心、汽车销售商以及行业用户等分销商合同。通过专门人员对分销商进行业务辅导和培训，并得到售后部门大力支持，在“非典”期间，大家都全力以赴，圆满地完成了公司制定的月度计划指标，使得公司业务稳步增长。截至目前，本年度营业收入已达***万元，利润达***万元，营收比去年翻倍，利润比去年增加***万元。
作为市场开发部门成员，我们必须具备开拓精神和创新意识。在20xx年与中国ren保合作推出装GPS免五年盗抢险及买保险送GPS政策时取得马太效应；20xx年提出与银行金融部门合作控制汽车贷款风险时也取得良好效果，并促进神龙达汽车管理公司风险控制工作展开。所有这些都是通讯导航公司全体员工智慧与创新结晶。再次感谢公司市场部全体员工，正是你们创造了今天辉煌的成就。展望20xx年，我计划从以下几个方面着手展开我们市场部门的工作：
一、加强市场推广宣传力度。
在强化现有市场份额的基础上，深化市场渗透，运用创新促销方式和商务手段，确保市场占有率；制定精准的市场宣传策略，监督广告投放，执行媒体传播计划，制定并执行活动方案。负责商品广告预算管理，审查公司广告素材，并实时评估广告效果并灵活调整；开展外部服务相关的宣传和公关活动，及时获取并反馈社会公众对公司的意见，为公司提供有效对策。
二、负责构建和完善本地营销网络。
建立完备的客户资料档案，并进行分类管理，负责收集和调查客户信息，协助客服中心开展客户满意度调查，最大限度地满足用户需求；经常进行市场调研与趋势预测工作，即时把握市场动态和价格走向，监控竞争对手行为，在重大市场变化及政策调整时敏锐分析、总结并提交给公司高层决策层；建立客户关系数据库，并统一协调资源管理，构建奖励机制激发销售团队积极性。
三、执行每周例行业务会议制度，推进员工培训与交流。
明年我们将扩大市场部人员规模，并全面培训新进人员，吸引更多优秀年轻人加入我们团队。坚持每周举行业务例会制度不懈落实，确保目标清晰、责任到位，达成既定目标。